হজ্জ ওমরাহ সেবার নামে প্রতারণা !

পবিত্র হজ্জ ও ওমরাহ পালনে ইচ্ছুক ধর্মপ্রাণ মুসলমানদের সরলতার সুযোগ নিয়ে আমাদের দেশের একশ্রেণির এজেন্সি দীর্ঘদিন ধরে নানা কৌশলে প্রতারণা করে আসছে। সেবার নামে এজেন্সিগুলোর প্রচলিত প্রধান প্রতারণাগুলো নিচে সুবিন্যস্তভাবে তুলে ধরা হলো:
১. প্যাকেজ প্রতারণা
 হোটেল পরিবর্তন: প্রাথমিক কয়েক দিন প্যাকেজ অনুযায়ী ভালো মানের হোটেলে রাখা হলেও হজের মূল সময় বা হজের পরে দূরবর্তী ও নিম্নমানের হোটেলে স্থানান্তর করা হয়।
 খাবারের মানহীনতা: বিভিন্ন প্যাকেজের জন্য ভিন্ন ভিন্ন অর্থ নেওয়া হলেও সব শ্রেণির যাত্রীদের একই নিম্নমানের সাধারণ খাবার পরিবেশন করা হয়।
২. দূরত্বের প্রতারণা
 ভাড়ার পার্থক্য: হারাম শরীফ থেকে দূরত্বের ভিত্তি (যেমন ৫০০, ১০০০ বা ১৫০০ মিটার) অনুযায়ী সরকারিভাবে বাড়িভাড়া নির্ধারিত থাকে। এজেন্সিগুলো দূরবর্তী কম ভাড়ার বাড়ি নিয়ে যাত্রীদের কাছ থেকে নিকটবর্তী হোটেলের পূর্ণ ভাড়া আদায় করে। অর্থ আত্মসাৎ: দূরত্বের তারতম্যের কারণে যে টাকা বাঁচে, সরকারি নিয়মে তা যাত্রীদের ফেরত দেওয়ার বিধান থাকলেও এজেন্সিগুলো তা আত্মসাৎ করে।

(৩) আবাসন ও ‘স্টার’ প্রতারণা
 অতিরিক্ত বিছানা স্থাপন: রুমের ধারণক্ষমতা অমান্য করে অতিরিক্ত বেড বসিয়ে তিন-চারটি রুমের যাত্রীদের দুটি রুমে গাদাগাদি করে রাখা হয়। স্টার রেটিং নিয়ে মিথ্যাচার: সাধারণ যাত্রীদের হোটেলের স্টার-রেটিং সম্পর্কে ধারণা না থাকায় সাধারণ হোটেলকে থ্রি-স্টার বা ফাইভ-স্টার বলে অতিরিক্ত টাকা হাতিয়ে নেওয়া হয়।

৪. খাবার নিয়ে শুভঙ্করের ফাঁকি
 বুফে সুবিধা কর্তন: নামীদামি হোটেলের ভাড়ার সঙ্গে উন্নত বুফে ব্রেকফাস্ট অন্তর্ভুক্ত থাকলেও এজেন্সিগুলো খরচ কমাতে হোটেল থেকে সেই সুবিধা বাতিল করে কম খরচে রুম নেয়।বাইরের নিম্নমানের খাবার: বিদেশি যাত্রীরা হোটেলের উন্নত বুফে সুবিধা পেলেও বাংলাদেশি যাত্রীদের জন্য বাইরে থেকে আনা নিম্নমানের খাবার সরবরাহ করা হয়।
৫. অযোগ্য মোয়াল্লেম ও নির্দেশনাহীনতা
 প্রশিক্ষণের অভাব: হজের মতো গুরুত্বপূর্ণ ইবাদতের জন্য যাত্রীদের পর্যাপ্ত নিয়মকানুন শেখানো হয় না। অনভিজ্ঞ বা অনুপস্থিত গাইড: অভিজ্ঞ মোয়াল্লেম দেওয়ার কথা বলে অতিরিক্ত ফি নেওয়া হলেও বাস্তবে কোনো মোয়াল্লেম দেওয়া হয় না বা অযোগ্য ব্যক্তি দিয়ে দায় সারা হয়। ফলে সঠিক নির্দেশনার অভাবে যাত্রীদের ফরজ-ওয়াজিব পালনে মারাত্মক বিভ্রান্তি ঘটে।

৬. বিমান টিকিট ও ট্রানজিট প্রতারণা
 টিকিট মূল্যের ব্যবধান: আগেভাগে বুকিং দিয়ে কম দামে টিকিট সংগ্রহ করলেও এজেন্সিগুলো সাধারণ যাত্রীদের কাছ থেকে সর্বোচ্চ সরকারি মূল্যই আদায় করে। অননুমোদিত ট্রানজিট সরাসরি (নন-স্টপ) ফ্লাইটের পুরো ভাড়া নিয়ে যাত্রীদের না জানিয়ে ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষার দীর্ঘ ট্রানজিটযুক্ত কম ভাড়ার ফ্লাইটে পাঠানো হয়।

৭. চিকিৎসাসেবা ও তদারকির অভাব
 দায়িত্বহীনতা: সফরকালীন অসুস্থ হলে এজেন্সির পক্ষ থেকে জরুরি সেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি থাকলেও সৌদি আরবে পৌঁছার পর অনেক এজেন্সি যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন করে ফেলে।সহযাত্রীদের ভোগান্তি: অসুস্থ হাজিদের দায়িত্ব শেষ পর্যন্ত রুমমেট বা অন্য সহযাত্রীদের ওপর বর্তায়।

৮. মধ্যস্বত্বভোগী ও দালাল চক্র
 গ্রামাঞ্চলের সরলতা শোষণ: গ্রামাঞ্চলের সাধারণ মানুষ সরাসরি এজেন্সি না চেনায় স্থানীয় দালালরা তাদের কাছ থেকে বাড়তি টাকা নিয়ে এজেন্সির কাছে বিক্রি করে দেয়। অতিরিক্ত খরচ ও সেবা সংকোচন: এতে একদিকে খরচ বাড়ে, অন্যদিকে যাত্রীরা তাদের প্রাপ্য সেবা থেকে পুরোপুরি বঞ্চিত হন।

হজযাত্রীদের করণীয় ও সতর্কতা
 লিখিত চুক্তি: এজেন্সির সঙ্গে মৌখিক কথার ওপর নির্ভর না করে হোটেল, দূরত্ব, খাবার ও ফ্লাইটের বিবরণ লিখিত চুক্তিতে স্পষ্ট করে নিন। হোটেল ও দূরত্বের সত্যতা যাচাই: সৌদি আরবে হোটেলটি হারাম শরীফ থেকে ঠিক কত মিটার দূরে এবং রুমের ধরন কী, তা আগে থেকেই জেনে নিন।
 ফ্লাইট নিশ্চিতকরণ: ফ্লাইট সরাসরি নাকি ট্রানজিট, টিকিটের ক্লাস ও ট্রানজিটের সময়সীমা আগেই জেনে নিন। হজের প্রশিক্ষণ গ্রহণ: এজেন্সির ওপর পুরোপুরি নির্ভরশীল না হয়ে নিজ দায়িত্বে সহিহ পদ্ধতিতে হজের মাসয়ালা-মাসায়েল শিখে নিন।

চুক্তির ব্যত্যয় দেখলে মেজাজ হারিয়ে বা অশোভন আচরণে জড়িয়ে হজের মূল উদ্দেশ্য ও আত্মিক প্রশান্তি যেন নষ্ট না হয়, সেদিকে খেয়াল রাখা জরুরি। মহান আল্লাহ সবাইকে সচেতন হওয়ার তাওফিক দিন এবং কবুল হজ্জ নসিব করুন। আমিন।